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Nuestros términos y condiciones generales los puede encontrar aquí.

Condiciones de devolución

•  Estas condiciones de devolución se aplican a productos físicos estándar pedidos en línea. Quedan excluidos de estas condiciones de devolución los productos digitales y los productos hechos a medida del cliente.
• El cliente dispone de un plazo de reflexión de 14 días tras la recepción del pedido. Dentro de este plazo, el cliente puede solicitar una devolución (mencione cómo hacerlo, por ejemplo, envíe un correo electrónico a info incluyendo el número de pedido).
• Durante el período de reflexión, el cliente podrá desembalar y ver el producto como en una tienda normal, pero no más de lo necesario para evaluar el producto. El embalaje del producto debe dañarse lo menos posible.
• Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá devolver el producto a Barts Boekje en un plazo de 14 días. El envío de la devolución corre por cuenta y riesgo del cliente. Para garantizar que el envío de devolución nos haya llegado, es aconsejable conservar el recibo de envío.
• El producto debe embalarse adecuadamente para su envío para evitar daños.
• Si el cliente devuelve el pedido completo, se reembolsarán los gastos de envío iniciales al cliente.
• En caso de devolución parcial, únicamente se reembolsará el precio de compra del producto devuelto.
• El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío de devolución.