Algemene voorwaarden - Barts Boekje

Onze algemene voorwaarden in het Nederlands kun je hier downloaden.

Our general terms and conditions you can find here.

Retourvoorwaarden

  •  Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op online bestelde, fysieke, standaard producten. Uitgesloten van deze retourvoorwaarden zijn digitale producten en voor de klant op maat gemaakte producten.
  • De klant heeft een bedenktijd van 14 na ontvangst van de bestelling. Binnen deze termijn kan de klant een retour aanvragen (vermeld daarbij hoe ze dat moeten doen, bijv. mail sturen naar info inclusief ordernummer).
  • Gedurende de bedenktijd mag de klant het product uitpakken en bekijken zoals in een normale winkel, maar niet meer dan nodig is om het product te kunnen beoordelen. De verpakking van het product dient zo min mogelijk beschadigd te worden.
  • Nadat het retour is geaccordeerd, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen naar Barts Boekje. De retourzending is voor rekening en risico van de klant. Om er zeker van te zijn dat de retourzending bij ons is aangekomen, is het verstandig om het verzendbewijs te bewaren.
  • Het product dient goed te worden ingepakt voor verzending, zodat schade wordt voorkomen.
  • Stuurt de klant de gehele bestelling retour, dan worden de initiële verzendkosten aan de klant terugbetaald.
  • Bij een gedeeltelijke retourzending, wordt enkel het aankoopbedrag van het geretourneerde product terugbetaald.
  • De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de retourzending door ons is ontvangen.